في السنوات الأخيرة، أصبحت المحادثات الذكية (AI Chatbots) أحد أهم الأسلحة في عالم التسويق الرقمي وخدمة العملاء.لم يعد العميل ينتظر ساعات طويلة للرد على استفسار بسيط، ولم تعد الشركات تحتاج فريق دعم ضخم لإدارة آلاف الرسائل اليومية.اليوم، تستطيع الروبوتات الذكية أن تتفاعل مع العملاء باللغة العربية والإنجليزية، ولهجات محلية، وبأسلوب…