Smart Automation for Customer Journey Management في عالم يتسم بتسارع الابتكار الرقمي وتزايد المنافسة، لم تعد رحلة العميل مجرد مسار بسيط من الإعلان إلى الشراء، بل أصبحت تجربة متكاملة تتضمن البحث، التفاعل، التقييم، اتخاذ القرار، وما بعد الشراء. مع تنوّع نقاط الاتصال الرقمية وتزايد توقعات العملاء، أصبح من الصعب إدارتها…