اختيار شركة تسويق إلكتروني قرار مهم يؤثر على نمو عملك. الصواب هنا لا يأتي بالصدفة—بل بالمعايير الدقيقة والأسئلة الصحيحة. هذا الدليل يوضح لك خطوات اختيار الشريك الرقمي المناسب.

معايير أساسية للاختيار 

الخبرة والنتائج 

• اطلب سابقة أعمال قابلة للقياس (زيادة نسبة زيارات، تحويلات، حملات ناجحة).
• تحقق من عملاء في نفس قطاعك إن أمكن.

نطاق الخدمات 

• تأكد أن الشركة تقدم خدمات متكاملة: SEO، محتوى، إعلانات، إدارة سوشيال، وتحليل.
• إذا تحتاج خدمات متخصصة (بناء متجر، تسويق B2B)، تأكد من الخبرة في ذلك.

الشفافية وطرق القياس 

• يجب أن توضح الشركة KPIs وكيف ستقيس النجاح.
• تسليم تقارير دورية واضحة وبسيطة (أرقام، تفسير، توصيات).

        – التواصل والدعم 

• سرعة الرد، وجود مسؤول حساب مخصص، واجتماعات متابعة دورية عوامل مهمة.

        – التكلفة والعائد المتوقع 

• لا تختار الأرخص دائمًا. قارن تكلفة الخدمة مع العائد المتوقع (ROAS).
• اطلب عرضًا مفصلًا يوضح تكاليف الإعلان، رسوم الإدارة، وأهداف الحملة.

أسئلة ذكية تطرحها على الشركة 

• ما النتائج التي حققتموها لعملاء مشابهين؟ اطلب أرقامًا محددة.
• كيف ستمضي قدمًا في أول 90 يومًا؟ (خطة تشغيلية).
• ما أدوات التحليل التي تستخدمونها؟ وكيف سأستلم التقارير؟
• كيف تقيسون جودة الزوار والتحويلات؟
• ما سياسات الإلغاء والمدة التعاقدية؟

قراءة سابقة الأعمال والتوصيات 

• راجع دراسات الحالة التي تعرض أرقامًا (زيادات في الزيارات/المبيعات).
• اطّلع على تقييمات العملاء وشهاداتهم.
• إن أمكن، تواصل مع عميل سابق للاستفسار عن تجربة العمل.

عقد العمل والأمور القانونية 

• حدد مدة التعاقد، طريقة الدفع، ومسؤوليات كل طرف.
• اتفق على بنود حقوق المحتوى وبيانات الوصول للحسابات الإعلانية.
• أدرج بنودًا للخروج (إن لم تتحقق نتائج محددة خلال فترة معقولة).

خاتمة: خطواتك العملية الآن 

1. جهّز قائمة احتياجات عملك وأهدافك.
2. أطلب 3 عروض من شركات مختلفة.
3. قيّمها بحسب المعايير أعلاه واختر الشريك الأنسب الذي يوازن بين الخبرة والميزانية.
4. ابدأ بفترة اختبار قصيرة وقيّم الأداء قبل الالتزام طويل الأمد.